Autor zdjęcia/źródło: Photl.com
Na czym polega Ambasador Marki BabyOno?
- Ambasador Marki to projekt, który ma na celu opiniowanie produktów BabyOno przez ich finalnych użytkowników. Pomysł na stworzenie takiego projektu zrodził się na początku tego roku. A ustalenie ostatecznej koncepcji zajęło nam kilka miesięcy. Zależało nam, aby nasi klienci mogli osobiście sprawdzić i przetestować nasze artykuły, po to by móc podzielić się swoimi spostrzeżeniami z innymi rodzicami, a także z nami.
Najcenniejsze są dla nas właśnie opinie i komentarze rodziców, którzy są najrzetelniejszymi „informatorami”. Traktujemy ich wskazówki poważnie i staramy się wprowadzać je „w życie”. Zatem dzięki Ambasadorowi Marki korzyści czerpią nie tylko rodzice, ale również firma BabyOno, a szczególnie osoby zajmujące się tworzeniem produktu.
Wspomniałeś o Product Managerach. Czy opinie wystawiane przez rodziców są im faktycznie przydatne?
- Oczywiście! Pracując tygodniami nad danym artykułem Product Manager koncentruje się na tematach technicznych w zakresie bezpieczeństwa, dyrektyw, użyteczności. Rodzic natomiast pozbawiony jest zbędnego balastu technicznego i analizuje produkt stricte pod kątem użyteczności. Koncentruje się na drobiazgach, zna doskonale niemowlęce potrzeby i wie, co jest najlepsze dla jego malucha.
Podsumowując - rodzice biorący udział w projekcie Ambasadora Marki są dla nas źródłem niezwykle cennych i ciekawych opinii oraz podpowiedzi, a co się z tym wiąże ich pomoc jest bardzo wartościowa i merytoryczna.
Czy każdy rodzic może zostać Ambasadorem Marki?
- Jak najbardziej każdy, ale najpierw trzeba się zarejestrować się na naszej stronie. Rejestracja zajmuje zaledwie kilka minut. Później – po otrzymaniu akceptacji – a otrzymuje ją każdy – nowy Ambasador powinien wypełnić formularz dodatkowy, na podstawie którego mamy możliwość najlepszego doboru osób testujących dany produkt. Wybór osób do testowanie powiązany jest bezpośrednio z produktem. Dla przykładu – Ambasadorami laktatora mogą zostać tylko kobiety, które mają laktację.
Zatem nie wszyscy rodzice będą mieli możliwość testowania produktów?
- Chcemy, aby każdy mógł brać udział w testowaniu i opiniowaniu, a baza naszych potencjalnych Ambasadorów jest bardzo duża i ciągle rośnie. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najwięcej osób mogło podzielić się swoją opinią z innymi rodzicami… I nami oczywiście. Oddajemy do testowania między innymi nowości, których nam przybywa z tygodnia na tydzień. Dodatkowo osoby, które są najbardziej aktywne i zaangażowane na Facebook’u, a także Forum BabyOno mają możliwość opiniowania naszych prototypów czyli produktów, które nie są dostępne na rynku.
Czy Twoim zdaniem, dzięki projektowi Ambasadora Marki firma BabyOno budzi większe zaufanie wśród klientów?
- Myślę, że tak. Jest to trochę ryzykowny projekt. Na własne życzenie poddajemy nasze produkty osądowi rodziców, którzy mogą być najsurowszymi sędziami, drobiazgowo i szczegółowo sprawdzającymi każdy, nawet najdrobniejszy element naszego produktu. Od samego początku założyliśmy, że na naszej stronie będą umieszczane wszystkie komentarze – zarówno te pozytywne, jak i negatywne.
Chcemy być wiarygodni! Niemniej jednak wierzymy w nasze produkty i dokładamy wszelkich starań by już na etapie projektowym spełniały one wszystkie funkcje użytkowe, funkcjonalne i etyczne.. Wydaje mi się, że dzięki takim działaniom firma BabyOno budzi zaufanie wśród rodziców.
Jaką firmą jest BabyOno?
- Jest to co prawda niewielka firma, ale istniejemy na rynku już od 20 lat i z każdym rokiem rozwijajmy się bardzo dynamicznie. Myślę, że najważniejszą cechą naszej firmy jest duże zaangażowanie pracowników w jej działanie oraz bardzo przyjacielska atmosfera panująca w firmie. Wydaje mi się, że to właśnie te cechy maja największe przełożenie na wszystkie aspekty działalności marki BabyOno.
Aby dowiedzieć się więcej odwiedź strony internetowe:
http://www.babyono.com/strefa_ambasadora/ambasador_marki
https://www.facebook.com/BabyOno
